一人ひとりに寄り添い、気づきと心配りで、ホテルの一日を支える

入社理由（Why）

高校3年生の就職活動で別企業の選考に落ちて落ち込んでいた時、リフト員として勤めていた祖父の存在もあり、母からこの会社を勧められたことがきっかけで進路を考え直しました。
面接では長所と短所を聞かれ、正直に短所を伝えたところ、当時の社長から「見方を変えればそれは長所にもなるよ」と声をかけていただき、その言葉に心を動かされ入社を決意しました。

どんな仕事をしてますか？

課長代理として、ホテル全体が気持ちよく働けるよう、日々の業務をそっと支える役割を担っています。
スタッフ一人ひとりの様子を見ながら、無理がないようにシフトを整えたり、困っている時には声をかけたりと、チームが安心して動ける環境づくりを大切にしています。

また、判断が必要な場面では前に立ちつつも、周りの意見を聞きながら進めることで、みんなが協力しやすい雰囲気をつくるよう心がけています。
お客様にもスタッフにも「ここにいてよかった」と思ってもらえるホテルを目指し、日々丁寧に向き合っています。

現在の仕事の魅力・やりがい

お客様の笑顔に触れられることが、今の仕事の一番の魅力です。
顔や名前を覚えて声をかけてくださるお客様も多く、そんな瞬間に「この仕事をしていてよかった」と心から感じます。

繁忙期には大変なこともありますが、自分なりのおもてなしが伝わり、喜んでいただけた時の達成感は大きな励みになります。

また、22歳からホテルのレストランの店長を任せていただいた経験は、今でも大きな財産です。若さゆえの不安もありましたが、チームで力を合わせて冬のシーズンを乗り切った時の達成感は、何にも代えがたいものでした。
その経験が、今の自分の仕事への向き合い方や、チームを大切にする姿勢につながっています。

一日のスケジュールを教えてください。

シフト制

実働8時間・休憩1時間(時間により勤務内容が変化する場合があります)

7:00～8:00

出勤、フロント清掃業務

8:00～10:00

チェックアウト対応

10:00～11:00

事務作業（明日の準備・今後のお客様のご予定などの確認）

11:00～14:00

お部屋チェック

15:00～20:00

チェックイン対応、接客業務

20:00頃

終業