当館の新型コロナウイルス感染症拡大防止対策について

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当館の新型コロナウイルス感染症拡大防止対策について

平素より尾瀬岩鞍リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
尾瀬岩鞍リゾートホテルおよび岩鞍ハウスでは、新型コロナウィルス感染症拡大防止対策として、日本旅館協会および群馬県旅館ホテル生活衛生同業組合のガイドラインに沿った対策を講じることに加え、行政機関からの指導のもと、お客様ならびに従業員の健康と安全の確保を最優先に施設運営を実施いたします。
お客様にはご不便をおかけする場合もあるかと存じますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様へのお願い
  • ● ご来館時はマスクの着用をお願いいたします。また、自室以外はマスクの着用にご協力ください。
  • ● チェックイン時に実施する検温にご協力をお願いいたします。
  • ● こまめな手洗い・手指消毒をお願いいたします。
  • ● ソーシャルディスタンスを保つために目印を設置している箇所もありますが、できる限りの密集を避け、お客さま同士のソーシャルディスタンス確保にご協力ください。
  • ● ご滞在中に体調が優れなくなった際は、お近くの従業員までお知らせ願います。近隣の病院をお探しするお手伝いをいたします。また、発熱や咳、のどの痛み、味覚症状、倦怠感などの症状が出た場合は、ご本人様の同意のもと保健所またはコールセンター、病院に連絡し指示を仰ぎます。その際はスタッフの指示に従っていただきますようご理解とご協力をお願いいたします。
当館の取り組み
パブリックスペース
  • ● 館内換気のため、定期的に玄関扉や窓などを開放いたします。
  • ● 館内各所に手指用消毒液を設置いたします。
  • ● 手すりやドアノブ、エレベーターボタン等、お客様が手を触れられる箇所の消毒作業頻度を増やしております。トイレにおいては、ハンドドライヤーを使用中止し、ペーパータオルを設置しております。
  • ● エレベーター内の密回避のため、乗車人数を4名までに制限いたします。ただし同伴者グループやご家族の場合はその限りではありません。
  • ● フロントカウンターや売店など対面が想定される場所には、アクリル板などの飛沫感染防止対策をいたします。
  • ● クレジットカードや電子決済など、お支払いのキャッシュレス化にご協力ください。また、チェックイン・アウト時、お会計時は原則お1人さまでお願いします。その際現金などの授受はトレーを使用いたします。
客室
  • ● 接触箇所・備品を中心に拭き上げ作業を徹底いたします。
  • ● 清掃スタッフはマスク・手袋着用での作業を行っております。
  • ● 清掃時は、客室の窓・扉を開放し換気をしております。
  • ● ルームキーの消毒を徹底いたします。
  • ● お布団敷きはお客様チェックイン前に実施させていただきます。

大浴場
  • ● 手指用消毒液を設置いたします。
  • ● 岩鞍リゾートホテルは脱衣かごの数を調整し、入場人数を10名程度に制限させていただきます。
  • ● 岩鞍ハウスは大浴場入口にクリップ付番号札を設置し、入場人数を5名程度に制限させていただきます。（入浴の際はクリップ付番号札をお取りいただき、自身のスリッパにお付けください）
  • ● 利用時間を30分程度に制限させていただきます。
  • ● カランの使用を一部規制しソーシャルディスタンスを確保いたします。
  • ● ドアノブ・ロッカー・備品などの定期的な拭き上げ作業を徹底いたします。
  • ● 脱衣所・浴室内の換気を強化いたします。（換気扇は24時間稼働）
レストラン
岩鞍リゾートホテル
  • ● 密集を回避するため、ご予約時間を細分化するとともに、ご利用人数を80名程度に制限させていただきます。（通常180名）
  • ● 出入口に手指用消毒液を設置いたします。
  • ● 夕食・朝食ともにセットメニュー（個別）での提供となります。
  • ● 自席での食事中以外はマスクの着用をお願いいたします。
  • ● 滞在時間を1時間程度に制限させていただきます。
  • ● 十分な間隔を開けてテーブルの配置をいたします。また、座席は対面にならないようにセットいたします。
  • ● レストラン会場のこまめな換気を徹底いたします。
  • ● 従業員はマスク・手袋着用で対応をさせていただきます。
岩鞍ハウス
  • ● 岩鞍ハウスのレストランは今シーズンの営業を自粛させていただき、客室内でお召し上がりいただけるテイクアウト膳のご用意となります。

従業員の予防対策
  • ● 就業前の検温、健康状態確認、手指消毒を実施し、チェック表への記入を義務付けております。（発熱や体調不良がみられるスタッフは業務に就きません）
  • ● 定期的な手洗い・うがい、手指のアルコール消毒を徹底いたします。
  • ● 常時、マスクまたはフェイスシールドの装着を徹底いたします。
  • ● 職場内の換気を徹底いたします。
  • ● 同居家族や身近な知人に感染が疑われる者、または14日以内に新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触がある者は出勤を見合わせ、保健所や医師の指示に従います。

その他のお問い合わせ先
岩鞍リゾートホテルTEL0278-58-7131
岩鞍ハウス　TEL0278-58-7717


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